Analyse
Welche Kundendaten existieren im Unternehmen? Wie werden sie genutzt? Wo liegen die größten Potenziale für eine CDP?
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Customer-Data-Plattformen
Grundlagen, Systeme, Implementierung und Prozesse
Während Unternehmen heute mehr Kundendaten sammeln als je zuvor, schaffen es nur die wenigsten, diesen Datenschatz wirklich zu heben. Das Ergebnis: Verschenktes Potenzial in Millionenhöhe, frustrierte Marketing-Teams und verpasste Chancen in der Kundenansprache. Dieses Buch zeigt, wie der Sprung von isolierten Datensilos zu einer ganzheitlichen Kundensicht gelingt - mit einem bewährten Ansatz, der sich sowohl in Konzernen als auch im Mittelstand bewiesen hat.
by Jonas Rashedi
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Von Datensilos zur 360-Grad-Kundensicht: Der Implementierungsguide für CDPs
Dieses Buch räumt mit dem Datenchaos auf. Der vorgestellte Implementierungsrahmen zeigt, wie Customer Data Plattformen das volle Potenzial von Kundendaten erschließen - technologieunabhängig und praxiserprobt.
Seitenanzahl
180 Seiten
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Sprache
Deutsch
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E-Book
Kindle
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Herausgeber
Springer Gabler
Veröffentlichung
2023
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Menschen, die im Data-Bereich arbeiten
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Auszubildende& Studierende
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Marketing -Menschen
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Für leitende Funktionen, sowie das Top-Management
Customer-Data-Plattformen
Grundlagen, Systeme, Implementierung und Prozesse
Millionen an Kundendaten – und trotzdem keine echten Insights?
Während Unternehmen mehr Kundendaten als je zuvor besitzen, bleiben diese oft in verschiedenen Systemen isoliert. Customer Data Platforms versprechen die Lösung - doch zwischen Versprechen und erfolgreicher Implementierung liegt ein komplexer Weg.
Dieses Buch zeigt, wie Unternehmen ihre Datensilos überwinden und eine echte 360-Grad-Sicht auf ihre Kunden entwickeln.
Keine theoretischen Konzepte, sondern ein praxiserprobter Ansatz für messbare Geschäftserfolge.
by Jonas Rashedi
Menschen, die im Data-Bereich arbeiten
Auszubildende
& Studierende
& Studierende
Marketing -
Menschen
Menschen
Für leitende Funktionen, sowie das Top-Management
Customer-Data-Plattformen
Grundlagen, Systeme, Implementierung und Prozesse
Millionen an Kundendaten – und trotzdem keine echten Insights?
Während Unternehmen mehr Kundendaten als je zuvor besitzen, bleiben diese oft in verschiedenen Systemen isoliert. Customer Data Platforms versprechen die Lösung - doch zwischen Versprechen und erfolgreicher Implementierung liegt ein komplexer Weg.
Dieses Buch zeigt, wie Unternehmen ihre Datensilos überwinden und eine echte 360-Grad-Sicht auf ihre Kunden entwickeln.
Keine theoretischen Konzepte, sondern ein praxiserprobter Ansatz für messbare Geschäftserfolge.
by Jonas Rashedi
testimonials
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Kundendaten optimal nutzen
Der Weg zu messbaren Erfolgen
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Integration
Die technische und organisatorische Einbindung der CDP in bestehende Systeme. Welche Schnittstellen sind relevant und wie werden sie optimal genutzt?
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Skalierung
Wie wird die CDP unternehmensweit etabliert? Welche Organisationsstrukturen sind nötig und wie werden Teams befähigt?
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Aktivierung
Wie werden Kundendaten in der CDP zusammengeführt und für personalisierte Erlebnisse nutzbar gemacht? Welche Use Cases bringen den schnellsten ROI?
Optimierung
Von der Messung bis zur kontinuierlichen Verbesserung: Wie wird die CDP-Performance systematisch gesteigert?
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ÜBER
Autor Jonas Rashedi
Jonas Rashedi ist Chief Data Officer bei Funke Medien, wo er den neuen Geschäftsbereich Data, Intelligence & Product Development managt, in dem die Datenorganisation aufgebaut und die Datenkompetenz im Unternehmen gebündelt wird.
Zuvor führte er den Data-Bereich bei Douglas und entwickelte Systeme, mit denen Unternehmen durch Daten effizienter und profitabler arbeiten können. Sein Expertenwissen gibt er als Berater für Unternehmen in verschiedenen Entwicklungs- und Expansionsphasen preis, verbindet Unternehmen mit den passenden Fachkräften und sorgt mit seinem Podcast MY DATA IS BETTER THAN YOURS dafür, Data auch über die Szene hinaus voranzutreiben.
Zudem hat er bereits mehrere Bücher in Zusammenarbeit mit dem Springer Verlag veröffentlicht und unterrichtet als Dozent bei der DHBW.
Co-Autor werden: Interesse an einer Zusammenarbeit für das nächste Buchprojekt? Jonas Rashedi sucht regelmäßig Co-Autoren mit Praxiserfahrung in den Bereichen Data & KI.
Produktbeschreibung
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über das Buch
Noch nie gab es so große Mengen an Kundendaten und so viel daraus resultierendes Potential. Doch während die Datenmenge wächst, fehlt es vielen Unternehmen an der Fähigkeit, die Daten gewinnbringend zu nutzen. Die Lösung bieten, richtig angewandt, Customer Data Plattformen (CDPs) - aber nur mit der richtigen Implementierung und strategischen Verankerung.
Dieses Buch erklärt, wie Unternehmen CDP's erfolgreich einführen - von der technischen Umsetzung über die richtige Strategie bis zur Einbindung der Teams. Die vorgestellte Methodik basiert auf Erfahrungen aus zahlreichen CDP-Projekten und adressiert die kritischen Erfolgsfaktoren: Von der Auswahl der richtigen Plattform über die DSGVO-konforme Integration bis zur erfolgreichen Umsetzung im Unternehmen.
Über den Autor
Jonas Rashedi ist Experte für datengetriebenes Marketing. Vor seiner aktuellen Tätigkeit als Head of Data Intelligence & Technologies eines international tätigen Einzelhandelsunternehmen begleitete er mit seiner Beratungsgesellschaft zahlreiche Unternehmen bei der Einführung eines datengetriebenen Marketings.
- Grundlagen und Arten von Customer Data Plattformen
- Systematische CDP-Auswahl und Bewertung
- Integration in bestehende Systemlandschaften
- DSGVO-konforme Implementierung
- Performance-Messung und Optimierung
- Change-Management und Skalierung
- Best Practices aus der Praxis
- Marketing-Verantwortliche und Digital-Strategen
- CRM-Manager und CDP-Spezialisten
- Data & Analytics Teams
Der AutorJonas Rashediist Experte für Customer-Data-Plattformen. Vor seiner aktuellen Tätigkeit als Head of Data Intelligence & Technologies eines international tätigen Einzelhandelsunternehmen begleitete er mit seiner Beratungsgesellschaft zahlreiche Unternehmen bei der Einführung von Customer-Data-Plattformen.
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