3 Erkenntnisse aus dieser Folge
- 01
'Treat me like you know me' — CDP als Beziehungs-Werkzeug, nicht Tracking-Tool.
- 02
Personalisierung aus Kunden-Sicht: Respekt, nicht Überwachung.
- 03
Gute CDP-Kommunikation ist der Unterschied zwischen Datenverwalter und Beziehungs-Pfleger.
Worum es in dieser Folge geht
Brian W. von Bloomreach in englisch-sprachiger Folge über CDP-Philosophie.
Die Storyline
Die Philosophie
If you buy something from us three times, it is disrespectful to ask for your address again. Treat me like you know me.
Starke Formulierung. CDP als Höflichkeit gegenüber Kund:innen.
Personalisierung als Respekt
- Nicht Überwachung. — sondern Memoria.
- Nicht Tracking. — sondern Erinnerung.
- Nicht Targeting. — sondern Anerkennung.
Was andere Marketer mitnehmen
- CDP aus Kunden-Sicht denken.
- Respekt vor Zeit und Erinnerung.
- Kommunikations-Klarheit.
Warum mich das besonders umtreibt
Brians Formulierung hat mich geprägt. 'Treat me like you know me' ist zum Leitspruch geworden.
Jetzt reinhören
Jetzt reinhören
Diese Folgen könnten dich auch interessieren
Folge 323
Solo gegen alle: Wie 15 Jahre Datenhandwerk eine D2C-Brand allein tragen
Carlos Yniguez · 60Kollektiv
Folge 322
KI in NRW: Warum 90 % des Mittelstands noch nicht wirklich anfängt
Christian Temat · KI.NRW (Fraunhofer IAIS)
Folge 319
Warum Data Mesh ohne Data Citizens scheitert
Jonas Kell · Siemens Energy