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Podcast-Cover MDIBTY Folge 152 mit Patricia G., OBI

Folge 152

Retail Media als Multi Channel-Händler nutzen

Patricia G. (OBI) über Retail Media im Baumarkt-Umfeld, Multi-Channel-Integration und was Heimwerker-Kund:innen unterscheidet

Patricia G.

Head of Retail Media, OBI

·42 Min. ·4 min Lesezeit

In Folge 152 von MY DATA IS BETTER THAN YOURS (MDIBTY) spricht Jonas Rashedi mit Patricia G. (Head of Retail Media, OBI) über Retail Media Networks. Konkret: Baumarkt-Kund:innen sind Projekt-orientiert. Das verändert Retail-Media-Logik: Nicht nur Produkt-Werbung, sondern Projekt-Begleitung. Multi-Channel-Integration ist Kern: Filiale, Online, App — Kund:innen wandern zwischen allen drei. Die Folge zeigt: Retail Media in Nicht-FMCG-Kategorien (wie Baumarkt) ist unterentwickelt. Hier liegt wertvoller Raum.

3 Erkenntnisse aus dieser Folge

  1. 01

    Baumarkt-Kund:innen sind Projekt-orientiert. Das verändert Retail-Media-Logik: Nicht nur Produkt-Werbung, sondern Projekt-Begleitung.

  2. 02

    Multi-Channel-Integration ist Kern: Filiale, Online, App — Kund:innen wandern zwischen allen drei.

  3. 03

    Retail Media in Nicht-FMCG-Kategorien (wie Baumarkt) ist unterentwickelt. Hier liegt wertvoller Raum.

Worum es in dieser Folge geht

Patricia leitet Retail Media bei OBI — einem der größten Baumärkte Europas. Wir sprechen über Retail Media in einer unterschätzten Nische.

Die Storyline

Baumarkt-Kund:innen sind anders

Unsere Kund:innen haben Projekte — Renovierung, Garten, Hobby. Das ist keine Impuls-Käufer-Situation. Die Retail-Media-Logik muss das abbilden.

— Patricia G.

Das ist der strukturelle Unterschied. Baumarkt-Kund:innen kommen mit Absicht. Werbung muss zum Projekt passen, nicht zum Moment.

Multi-Channel-Realität

OBI-Kund:innen: - Recherchieren online. - Prüfen Verfügbarkeit in App. - Kaufen in der Filiale oder online mit Abholung.

Retail Media muss alle drei Kanäle bedienen.

Was OBI konkret tut

Was andere Multi-Channel-Händler mitnehmen

  1. Kunden-Kontext verstehen. Projekt vs. Impuls vs. Routine.
  2. Multi-Channel als Integrierte Einheit. Nicht drei Silos.
  3. Nicht-FMCG-Retail nutzt Retail Media unter. Hier ist Potenzial.

Warum mich das besonders umtreibt

Retail Media wird oft auf Drogerie und Supermarkt reduziert. Patricia zeigt, dass es überall funktioniert — mit richtiger Adaption. Für Retail-CDOs außerhalb FMCG: wertvolle Referenz.

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