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Podcast-Cover MDIBTY Folge 152 mit Patricia G., OBI

Folge 152

Retail Media als Multi Channel-Händler nutzen

Patricia G. (OBI) über Retail Media im Baumarkt-Umfeld, Multi-Channel-Integration und was Heimwerker-Kund:innen unterscheidet

Patricia G.

Head of Retail Media, OBI

·42:28 Std. ·4 min Lesezeit

In Folge 152 von MY DATA IS BETTER THAN YOURS (MDIBTY) spricht Jonas Rashedi mit Patricia G. (Head of Retail Media, OBI) über Retail Media Networks. Konkret: Baumarkt-Kund:innen sind Projekt-orientiert. Das verändert Retail-Media-Logik: Nicht nur Produkt-Werbung, sondern Projekt-Begleitung. Multi-Channel-Integration ist Kern: Filiale, Online, App — Kund:innen wandern zwischen allen drei. Die Folge zeigt: Retail Media in Nicht-FMCG-Kategorien (wie Baumarkt) ist unterentwickelt. Hier liegt wertvoller Raum.

3 Erkenntnisse aus dieser Folge

  1. 01

    Baumarkt-Kund:innen sind Projekt-orientiert. Das verändert Retail-Media-Logik: Nicht nur Produkt-Werbung, sondern Projekt-Begleitung.

  2. 02

    Multi-Channel-Integration ist Kern: Filiale, Online, App — Kund:innen wandern zwischen allen drei.

  3. 03

    Retail Media in Nicht-FMCG-Kategorien (wie Baumarkt) ist unterentwickelt. Hier liegt wertvoller Raum.

Worum es in dieser Folge geht

Patricia leitet Retail Media bei OBI — einem der größten Baumärkte Europas. Wir sprechen über Retail Media in einer unterschätzten Nische.

Die Storyline

Baumarkt-Kund:innen sind anders

Unsere Kund:innen haben Projekte — Renovierung, Garten, Hobby. Das ist keine Impuls-Käufer-Situation. Die Retail-Media-Logik muss das abbilden.

— Patricia G.

Das ist der strukturelle Unterschied. Baumarkt-Kund:innen kommen mit Absicht. Werbung muss zum Projekt passen, nicht zum Moment.

Multi-Channel-Realität

OBI-Kund:innen: - Recherchieren online. - Prüfen Verfügbarkeit in App. - Kaufen in der Filiale oder online mit Abholung.

Retail Media muss alle drei Kanäle bedienen.

Was OBI konkret tut

Was andere Multi-Channel-Händler mitnehmen

  1. Kunden-Kontext verstehen. Projekt vs. Impuls vs. Routine.
  2. Multi-Channel als Integrierte Einheit. Nicht drei Silos.
  3. Nicht-FMCG-Retail nutzt Retail Media unter. Hier ist Potenzial.

Warum mich das besonders umtreibt

Retail Media wird oft auf Drogerie und Supermarkt reduziert. Patricia zeigt, dass es überall funktioniert — mit richtiger Adaption. Für Retail-CDOs außerhalb FMCG: wertvolle Referenz.

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