3 Erkenntnisse aus dieser Folge
- 01
Experience Analytics erweitert klassische Web-Analyse um UX-Dimensionen.
- 02
Heatmaps, Clickmaps, Session-Replays geben Einsichten, die GA nicht liefert.
- 03
Contentsquare als DACH-Anbieter etabliert sich 2021.
Worum es in dieser Folge geht
Thomas von Contentsquare. Digital Experience Analytics.
Die Storyline
Was Experience Analytics leistet
- Heatmaps: Wo klicken/scrollen Nutzer:innen?
- Session-Replays: Video-Aufnahmen anonymisierter Sessions.
- Friction-Analyse: Wo frustrieren sich Nutzer:innen?
- Journey-Visualisierung: Welche Pfade gehen sie?
Das ergänzt klassisches GA.
Warum das wichtig ist
Klick-Zahlen sagen was passierte — nicht warum. Experience Analytics erklärt das Warum.
Warum mich das besonders umtreibt
UX-Analytics ist unterschätzt. Thomas bringt die Anbieter-Perspektive.
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